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致敬所有努力,疫情在這個(gè)春天得到了初步控制。連續(xù)多日,本土新增確診病例為零。
受新冠肺炎疫情全球大流行影響,嚴(yán)防境外輸入成了防疫工作的重中之重。為持續(xù)鞏固現(xiàn)階段取得的防疫成果,繼續(xù)守好社區(qū)安全防線,我們毫不松懈,多措并舉嚴(yán)防境外輸入性風(fēng)險(xiǎn)。
閉環(huán)式管理 落地到隔離無(wú)縫對(duì)接
當(dāng)前境外輸入性風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)加大,在這樣的形勢(shì)下,南都物業(yè)上海分公司服務(wù)的多個(gè)項(xiàng)目毫不松懈,多方舉措強(qiáng)化園區(qū)安全防線。
目前,上海兩大國(guó)際機(jī)場(chǎng)實(shí)施“無(wú)縫式銜接”轉(zhuǎn)運(yùn),保證重點(diǎn)國(guó)家和地區(qū)來(lái)滬旅客從“落地到隔離”不與社會(huì)公眾接觸,形成從機(jī)場(chǎng)到社區(qū)的“閉環(huán)式管理”。作為閉環(huán)體系最后一環(huán),物業(yè)在接到業(yè)主信息后,第一時(shí)間做好接待部署工作。
近十余日以來(lái),綠地廣場(chǎng)服務(wù)項(xiàng)目已陸續(xù)接收多戶重點(diǎn)區(qū)域抵滬業(yè)主,已形成業(yè)主歸家全流程操作手冊(cè)。首先,居委會(huì)將提前給到業(yè)主的信息,物業(yè)接到通知后第一時(shí)間成立“業(yè)主歸家助力隊(duì)”,提前部署當(dāng)日工作。第二步,門崗核對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)車輛及人員信息,并指引車輛至規(guī)定下車點(diǎn);第三步,物業(yè)工作人員全程陪護(hù)直到業(yè)主回到家中,確保無(wú)其他業(yè)主接觸。最后,保潔人員及時(shí)對(duì)沿路區(qū)域進(jìn)行再次消毒,盡最大可能杜絕風(fēng)險(xiǎn)因子溢出。
同時(shí),通過(guò)智慧化管理方式,物業(yè)將重點(diǎn)監(jiān)控隔離業(yè)主樓層情況,7*24小時(shí)全天候值守,保證業(yè)主自覺(jué)隔離在家。同時(shí),考慮到交叉感染風(fēng)險(xiǎn),隔離業(yè)主的生活垃圾也安排單獨(dú)回收及轉(zhuǎn)運(yùn),真正做到防疫工作閉環(huán)。
隔離是為了拒絕病毒的侵入,希望在物業(yè)和業(yè)主的努力下,共同筑造牢不可破的家園防線。
分類管控 多道防線嚴(yán)控疫情
根據(jù)各地政府要求實(shí)行分類防控,按照不同國(guó)家和地區(qū)疫情風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),分類落實(shí)集中隔離、居家觀察等措施。南都物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目逸天廣場(chǎng)在分類管控基礎(chǔ)上,通過(guò)多道防線,穩(wěn)穩(wěn)牢筑園區(qū)安全線。
第一道防線,社區(qū)與物業(yè)建立雙向反饋機(jī)制,歸國(guó)業(yè)主需提前通過(guò)官方服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行申報(bào),社區(qū)及時(shí)將信息反饋物業(yè)。同時(shí),物業(yè)協(xié)助社區(qū)進(jìn)行排查工作,如有境外返回業(yè)主,及時(shí)向社區(qū)報(bào)備。
第二道防線,物業(yè)門崗落實(shí)登記核查,核查身份證、護(hù)照,并通過(guò)三大運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)驗(yàn)證行動(dòng)軌跡,最后簽署居家隔離承諾書并提交返杭報(bào)備信息。嚴(yán)格細(xì)致,只為守好安全大門。
第三道防線,業(yè)主最熟悉的守護(hù)者用閱歷為安全加碼。如秩序主管司飄飄,自項(xiàng)目伊始就扎根于逸天廣場(chǎng),在七年的時(shí)光里,他與業(yè)主日夜相伴,歲月讓他對(duì)小區(qū)業(yè)主熟悉程度達(dá)95%以上。防疫期間,他一直奮戰(zhàn)在門崗前線,盡最大努力牢筑園區(qū)安全防線。
多重服務(wù) 嚴(yán)防之下溫暖不斷
針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域回杭業(yè)主,南都物業(yè)旗下群島西溪服務(wù)式公寓推出“南都業(yè)主安心住”特惠套餐。早晚體溫檢測(cè)、24小時(shí)管家服務(wù)、獨(dú)立洗衣設(shè)備等系列服務(wù),讓居者暢享安心無(wú)憂的舒適生活。
考慮到隔離業(yè)主可能產(chǎn)生的焦慮、無(wú)奈、不認(rèn)可等情緒。南都物業(yè)在承擔(dān)監(jiān)督職責(zé)的同時(shí),積極為業(yè)主排憂解難。主動(dòng)解決其生活困難,免費(fèi)提供代購(gòu)、跑腿等服務(wù),并且通過(guò)無(wú)接觸配送,讓業(yè)主感受服務(wù)的貼心與居家的安全感。
我們希望通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、真誠(chéng)的行動(dòng),得到更多的理解與支持。同克時(shí)艱,創(chuàng)造安全家園。
霧盡風(fēng)暖,百花將燦。南都物業(yè)對(duì)每一位回家業(yè)主一視同仁,以多元化、無(wú)差別的服務(wù),讓業(yè)主感受到回家的溫暖。
在疫情控制取得階段性勝利的同時(shí),時(shí)刻警惕境外輸入風(fēng)險(xiǎn)。只要疫情警報(bào)不解除,我們將繼續(xù)嚴(yán)防嚴(yán)控,與各位業(yè)主攜手共進(jìn),全力打贏下半場(chǎng)“防疫戰(zhàn)”。